Problemin tanımı
Üretim yapan işletmeler için makinenin durduğu her dakika üretim kaybı anlamına gelir. Arıza durumunda teknik servis beklemek, doğru yedek parçaya ulaşamamak veya üreticiyle iletişim kuramamak plansız duruş sürelerini uzatabilir.
Özellikle yurt dışından temin edilen makinelerde, yedek parçaların uzun teslim süreleri ve teknik desteğe erişimde yaşanabilecek gecikmeler, üretim planlamasını olumsuz etkileyebilir. Makine kısa sürede çalışır duruma getirilemediğinde yalnızca bakım maliyetleri değil, üretim kayıpları da artabilir.
Bu nedenle CNC torna yatırımlarında teknik özelliklerin yanında servis organizasyonu, yedek parça erişimi ve üretici desteği de önemli seçim kriterleri arasında yer almalıdır.

